Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: abril 2026

1. Informacion General

Los presentes Terminos y Condiciones regulan el uso del sitio web devannastyle.pages.dev y la compra de productos ofrecidos por Devanna Style. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta estos terminos en su totalidad.

2. Productos

Devanna Style ofrece los siguientes productos de streetwear:

• Playeras con impresion DTF (Direct to Film): Playeras de algodón premium con disenos impresos bajo demanda mediante tecnologia DTF de alta calidad y durabilidad.
• Tenis Tennis+: Calzado deportivo con laterales personalizables con los disenos de Devanna Style.

Todos los productos se fabrican bajo demanda (print-on-demand). Esto significa que cada articulo se produce especificamente para cada pedido.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los pagos se procesan a traves de Stripe, Inc., procesador de pagos certificado PCI DSS.
• Metodos de pago aceptados: tarjeta de credito, tarjeta de debito y pago en OXXO.
• Devanna Style no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de sus clientes.
• El cargo se realiza al momento de confirmar el pedido.

Errores en precios

En caso de que un producto se muestre con un precio erroneo debido a un error del sistema, Devanna Style se reserva el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso completo. Se notificara al cliente y se le dara la opcion de adquirir el producto al precio correcto.

4. Tiempos de Produccion

Al tratarse de productos fabricados bajo demanda, los tiempos de produccion son:

• Playeras DTF: 24 horas habiles a partir de la confirmacion del pago.
• Tenis Tennis+: 24 a 48 horas habiles a partir de la confirmacion del pago.

Estos tiempos no incluyen el tiempo de envio.

5. Envios

• Los envios se realizan a traves de servicios de paqueteria tercerizada a toda la Republica Mexicana.
• Los tiempos de entrega estimados se comunican al momento de la compra y dependen de la ubicacion del destino y del servicio de paqueteria.
• Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados. Devanna Style no se hace responsable por retrasos atribuibles al servicio de paqueteria, condiciones climaticas, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
• Una vez enviado el pedido, se proporcionara un numero de guia para rastreo.
• El riesgo de perdida o dano de los productos se transfiere al cliente una vez que el paquete es entregado al servicio de paqueteria.

6. Devoluciones y Cambios

Para solicitar una devolucion, el cliente debera:

1. Enviar un correo a privacidad@grupocreacion.com dentro del plazo establecido.
2. Incluir numero de pedido, descripcion del defecto y fotografias del producto.
3. Esperar la autorizacion de devolucion por parte de Devanna Style.
4. Enviar el producto en su empaque original, sin uso (salvo el necesario para detectar el defecto).

Una vez recibido y verificado el producto, se procedera al reembolso o reenvio del producto correcto, segun la preferencia del cliente.

7. Garantia

Devanna Style ofrece una garantia de 30 dias naturales contra defectos de manufactura a partir de la fecha de recepcion del producto. La garantia cubre:

• Defectos en la impresion DTF (desprendimiento, decoloracion inmediata, errores de impresion)
• Defectos en la confeccion de la prenda (costuras defectuosas, tallas incorrectas de fabrica)
• Defectos en el calzado Tennis+ (despegado de suela, defectos en laterales personalizados)

La garantia no cubre desgaste normal por uso, danos por lavado inadecuado, alteraciones realizadas por el cliente o danos por mal uso.

8. Propiedad Intelectual

Todos los disenos, graficos, logotipos, textos, imagenes y demas contenido presente en el sitio web y en los productos de Devanna Style son propiedad exclusiva de Devanna Style o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproduccion, distribucion, modificacion o uso comercial sin autorizacion previa por escrito.

9. Variaciones de Color

Los colores de los productos mostrados en el sitio web pueden variar ligeramente respecto al producto fisico. Estas diferencias pueden deberse a la calibracion del monitor, configuracion de pantalla del dispositivo del usuario o condiciones de iluminacion al momento de la fotografia. Dichas variaciones no constituyen un defecto del producto y no son motivo de devolucion.

10. Limitacion de Responsabilidad

11. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

• Proporcionar informacion veraz y actualizada al realizar una compra.
• No utilizar el sitio para fines ilicitos o no autorizados.
• No intentar acceder a areas restringidas del sitio o sus sistemas.
• No reproducir, duplicar o explotar comercialmente cualquier parte del sitio sin autorizacion.

12. Proteccion de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Terminos y Condiciones.

13. Modificaciones

Devanna Style se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor al momento de su publicacion en el sitio web. El uso continuado del sitio despues de la publicacion de cambios constituye la aceptacion de los mismos.

14. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Los presentes Terminos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretacion y cumplimiento de estos terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes en Leon, Guanajuato, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de controversia, el consumidor podra acudir ante la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar su queja o denuncia. Para mayor informacion visite www.gob.mx/profeco o llame al telefono del consumidor: 55 5568 8722.

15. Contacto