Aviso de Privacidad Integral

Ultima actualizacion: abril 2026

1. Identidad del Responsable

El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposicion en cumplimiento de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorias de datos personales:

Datos de identificacion

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono

Datos de contacto

• Direccion de envio (calle, numero, colonia)
• Codigo postal
• Ciudad
• Estado

Datos financieros

Los pagos son procesados directamente por Stripe, Inc. como procesador de pagos certificado PCI DSS. Devanna Style no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjetas de credito o debito de sus clientes. Unicamente recibimos una confirmacion de pago exitoso o fallido.

Datos de navegacion

• Direccion IP
• Cookies y tecnologias de rastreo
• Tipo de navegador y dispositivo
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

El tratamiento de sus datos personales es necesario para:

1. Procesar y gestionar sus pedidos de compra
2. Realizar el envio de productos a la direccion proporcionada
3. Brindar atencion al cliente y dar seguimiento a consultas
4. Gestionar devoluciones, cambios y garantias
5. Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados
6. Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, y con su consentimiento, utilizamos sus datos para:

1. Envio de correos electronicos con promociones, novedades y ofertas
2. Realizacion de encuestas de satisfaccion
3. Elaboracion de perfiles de consumo y preferencias de compra
4. Comunicaciones de marketing de empresas del mismo grupo empresarial

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a privacidad@grupocreacion.com. Su negativa no sera motivo para negarle los productos o servicios solicitados.

4. Transferencias de Datos

Sus datos personales podran ser transferidos a los siguientes terceros:

Las transferencias que no requieren consentimiento se realizan al amparo del articulo 37 de la LFPDPPP, por ser necesarias para el cumplimiento de la relacion juridica entre usted y Devanna Style.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correccion de su informacion personal si esta desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificacion); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no esta siendo utilizada adecuadamente (Cancelacion); asi como oponerse al uso de sus datos personales para fines especificos (Oposicion). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted debera presentar su solicitud por correo electronico a privacidad@grupocreacion.com con la siguiente informacion:

1. Nombre completo del titular
2. Correo electronico asociado a su cuenta
3. Descripcion clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
4. Cualquier documento que facilite la localizacion de los datos personales (numero de pedido, fecha de compra, etc.)
5. Copia de identificacion oficial vigente (INE/IFE o pasaporte)

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la recepcion de su solicitud completa. De ser procedente, se hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes a la comunicacion de la respuesta.

6. Revocacion del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligacion legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento debera enviar su solicitud a privacidad@grupocreacion.com.

7. Limitacion al Uso o Divulgacion

Si desea limitar el uso o divulgacion de sus datos personales, especialmente en lo referente a finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a privacidad@grupocreacion.com. Adicionalmente, puede darse de baja de los correos promocionales siguiendo el enlace de desuscripcion incluido en cada comunicacion.

8. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologias de rastreo con las siguientes finalidades:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesion).
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Usted puede deshabilitar las cookies a traves de la configuracion de su navegador. Tenga en cuenta que la deshabilitacion de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Conservacion de Datos

Sus datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso. En particular, los datos relacionados con compras seran conservados por un periodo de 5 anos despues de su ultima compra, en cumplimiento con las obligaciones fiscales aplicables (Codigo Fiscal de la Federacion).

Transcurrido dicho periodo, sus datos seran suprimidos o, en su caso, bloqueados para su posterior eliminacion.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, ya sea por nuevos requerimientos legales, por necesidades propias del sitio, o por otras causas.

La version actualizada estara disponible en devannastyle.pages.dev/privacidad.html. Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente.

11. Consentimiento

12. Jurisdiccion

Para cualquier controversia derivada del presente Aviso de Privacidad, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes en Leon, Guanajuato, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de domicilio o por cualquier otra causa.

13. Contacto